Menu
A+ A A-

研究:消除分享经济的歧视,越多信息越好

english

研究:消除分享经济的歧视,越多信息越好歧视在分享经济(sharing economy)并不少见,当中就包括房主对租客的歧视。

密歇根大学罗斯商学院助理教授李君最近与同行发表论文,探究分享经济里的歧视,为消除歧视提供建议。

她说:"当房主缺乏完善的信息时,会根据族裔来推断租客的好坏,进而基于对各族裔的平均好坏印象来做最后的判断。当房东对租客有足够的信息,就不需要根据族裔来推测,而歧视就会被消除。"

换句话来说,越多信息越好。 "共享经济如何可以持续存在和发展下去,更开放更平等,越来越取决于它是否能够战胜每个个体的弱点消除歧视。在这个过程当中,信息的公开透明并不是绊脚石,而是解决问题的一把钥匙。" 李君补充道。

这份密歇根大学、华盛顿大学圣路易斯分校以及印第安纳大学合著的研究,与爱彼迎(Airbnb) 最近出台的政策有冲突。爱彼迎选择缩小租客的图片来解决偏见。

张嘉骏(Dennis Zhang),华盛顿大学助理教授表示,更多关于租客的消息而非更少,有助于解决分享经济存在的偏见问题。

在此文章中,李君、张嘉骏及印第安纳大学助理教授崔若濛(Ruomeng Cui) 对波士顿、芝加哥和西雅图三地的爱彼迎房主做随机实地实验。 研究者设立虚拟的账户,向房主发送预定请求。 他们发现,用非洲裔名字(根据美国人口统计局最常见的非洲裔名字) 比起用白人的名字,发送住宿预定,接受率低19%。

但是,当(之前)户主给租客留下评论,事情就不一样,接受率是相当的。这一现象称之为统计性歧视-更多的信息可以减少歧视。

并不全是好评就会打动户主。在实验的第二部分,内有房主对于租客不好的评论。但是接受率在数据上几乎是一致:58.2% 白人,57.4% 非洲裔美国人。

崔若濛说:"我们以为不好的评论会吓跑户主。但是,根据我们的实验,任何关于租客的信息对于消除歧视都是重要的。"

李君建议爱彼迎鼓励并奖赏户主去评价新租客。另外爱彼迎应该系统性展示租客的信誉。她认为, 爱彼迎去年9月修制的非歧视政策,可能适得其反。 "隐藏用户的信息,或者让(租客)封面图片不那么明显并不会解决问题,反而让事情更加糟糕。爱彼迎应该要思考如何提供更多的信息而不是在用户图片上动刀。"